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お知らせ

オンライン来店、オンライン接客サービスのご案内【コントラバス本店】

◆ オンライン来店・接客サービスのご案内

遠方で来店が難しい… でも専門のスタッフから説明を受けたい…とお悩みの方!

そんな時は「オンライン来店・接客サービス」をご利用ください。

「ZOOM」 「Skype」 「LINE」 の通話・ チャットシステムを利用して商品のお問合せから修理、買取の見積もりまで幅広く承ります。

◆ 予約方法【ZOOM・Skype・Line】

「ZOOM」「Skype」「LINE」オンライン接客サービスのご利用の際は以下内容を記載の上 メールにてご予約をお願い致します。

E-Mail:contrabass@kurosawagakki.com

①氏名
②希望日時
③利用媒体(ZOOM、Skype、LINE)
④お問合せ内容(楽器の相談、修理見積もり等)

※お手持ちのスマートフォンやタブレット、パソコンに上記アプリケーションがインストールされていない場合は事前にご準備をお願い致します。

※「LINE」につきましてはトーク画面のみでの接客になりますが、リアルタイムで画像、動画等のやり取りが可能です。

※修理見積もりの際は事前に修理依頼部分の写真を何枚かお送りください。

◆ 接客当日の流れ

【ZOOM】

接客希望日・時間にご予約頂いたメールアドレスに接続用URLをお送り致しますのでそちらからご接続ください。

接続用のURLをタップして頂きますとアプリケーションが開き当店スタッフが認証するとリモート接客が開始されます。

※初めて接続する際に名前を入力する画面が出てきますので、こちらに入力をして頂きOKボタンをタップしてください。

【Skype】

接客希望日・時間に検索機能にて「クロサワバイオリン」と検索

検索欄の「クロサワバイオリン コントラバス本店」を選択後チャット画面に移りますので、ビデオ通話ボタンを選択してください。

当店が応答後ビデオ通話に切り替わります。

【LINE】

当店アカウントをお友達追加後
接客希望日・時間にトーク画面にてお客様よりお問い合わせ下さい。

お友達追加は以下URL、QRコード、ボタンよりお願い致します。
URL:https://lin.ee/3zAOQVjZO

友だち追加

◆ ZOOM・Skypeアプリのインストール方法

スマートフォン・タブレットは「AppStore」「GooglePlay」でダウンロードが可能です。

パソコンは「ZOOM」「Skype」公式ホームページの「ダウンロードセンター」でダウンロードが可能です。

「ZOOM」ダウンロード先→https://zoom.us/download
「Skype」 ダウンロード先→https://www.skype.com/ja/get-skype/

◆ 当サービスのご利用にあたって

・当サービスをご利用いただく際にはインターネット環境が必要です。

・当サービスのご利用には一切の料金は発生いたしません。ただし、通話アプリ使用時にかかる通信料はお客様のご負担となります。

・通信環境や時間帯によっては通信が不安定になる場合がございますのでご了承ください。

・パソコンでの通信時、相互の会話や映像のやりとりを行う場合は内臓マイクならびにカメラが必要です。

・LINEをご希望される場合は店舗のアカウントと「友だち」登録をしていただく必要がございます。

・通信環境やモニター、その他お客様と当店双方の機材の環境により商品の状態、形状・色の見え方、音の聴こえ方などは異なります

・本サービスご利用にあたり頂いたお客様情報は本サービス以外での利用、第三者への開示はいたしません。適切な管理のもと、原則として一定期間経過したのち破棄させていただきます。

・お問い合わせいただいたタイミングによってはすでに該当商品が販売済みとなっている場合もございます。

・当店からの返信メールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。
(当店メールドメイン:●●●@kurosawagakki.com)

・お問い合わせ後2日以上当店より返信のない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

2020/07/13 更新

取扱店舗:クロサワバイオリンコントラバス本店

TEL:03-3363-9595
E-mail:contrabass@kurosawagakki.com
〒169-0073 東京都新宿区百人町1-10-8 BF
営業時間:11:00~20:00(年中無休)
HP
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