NEWS新着情報

お知らせ

オンライン接客サービスのご案内【大阪梅田店】

~サービスのご案内~

~こんな方に便利なオンライン接客サービス~

◆お店が遠くて来店が難しい。
◆色々質問したいけど電話やメールだと難しい。
◆Webで気になる商品が見つかったけど写真と説明文だけだと不安。
などなど、お悩みの方におすすめです。

「ZOOM」:リアルタイムの動画で商品の確認や質問が可能です。
「LINE」:手軽なチャット機能で質問が可能です。画像・動画等のやり取りも可能です。(準備中)

~ご予約方法~

【ZOOM】
◆下記「イベント申し込み」をクリック。または、
Email:umedavn@kurosawagakki.com
宛てに下記必要事項を送信
◆必要事項をメールにて送信
①氏名
②希望日時(営業時間内11:00~19:00間)
※閉店時間は20:00
③お問合せ内容・質問事項
◆スタッフより案内メールの返信を致します。
◆案内メールの方法に沿ってオンライン接客スタート

【LINE】
◆下記のQRコードもしくはボタンより当店アカウントをお友達追加後、トーク画面にてお問合せ下さい。



友だち追加


※お手持ちのスマートフォンやタブレット、パソコンに上記アプリケーションがインストールされていない場合は事前にご準備をお願い致します 。

~【ZOOM】当日の流れ~

①ご予約時間に予約時メールアドレス宛に接続用のURLをお送り致します。
②接続用のURLをタップして頂きますとアプリケーションが開き当店スタッフが認証するとオンライン接客が開始されます。
※初めて接続する際に名前を入力する画面が出てきますので、こちらに入力をして頂きOKボタンをタップしてください。

~【ZOOM】アプリのインストール方法~

PCの場合
zoom公式サイト https://zoom.us/jp-jp/meetings.htmlから登録が行えます。※サイト右上の「サインアップは無料です」をクリック

スマートフォンの場合
App Store(iOS)やGoogle Play(Android)から無料で簡単にインストールができます。
※インストール後のアカウント登録方法や使用方法などは公式のマニュアルに従って行ってください。

~オンライン接客サービスご利用にあたって~

  • 当サービスをご利用いただく際にはインターネット環境が必要です。
  • 当サービスのご利用には一切の料金は発生いたしません。ただし、通話アプリ使用時にかかる通信料はお客様のご負担となります。
  • 通信環境や時間帯によっては通信が不安定になる場合がございますのでご了承ください。
  • パソコンでの通信時、相互の会話や映像のやりとりを行う場合は内臓マイクならびにカメラが必要です。
  • LINEをご希望される場合は店舗のアカウントと「友だち」登録をしていただく必要がございます。(準備中)
  • 通信環境やモニター、その他お客様と当店双方の機材の環境により商品の状態、形状・色の見え方、音の聴こえ方などは異なります
  • 本サービスご利用にあたり頂いたお客様情報は本サービス以外での利用、第三者への開示はいたしません。適切な管理のもと、原則として一定期間経過したのち破棄させていただきます。
  • お問い合わせいただいたタイミングによってはすでに該当商品が販売済みとなっている場合もございます。
  • 当店からの返信メールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。(当店メールドメイン:●●●@kurosawagakki.com)
  • お問い合わせ後2日以上当店より返信のない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

取扱店舗:クロサワバイオリン大阪梅田店

TEL:06-4796-9638
E-mail:umedavn@kurosawagakki.com
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-11-4
大阪駅前第4ビル1F 御堂筋側
営業時間:11:00~20:00

~SNS~
Twitter
Facebook